fbpx

Điều Khoản Giao Dịch

ĐIỀU KHOẢN GIAO DỊCH

Bản in Điều Khoản Giao Dịch

  • Gobalo là trang web đặt tour online thuộc Công Ty TNHH TM&DVDL Chân Trời Phương Nam (Southern Horizon Travel). Gobalo giới thiệu các dịch vụ du lịch của các công ty du lịch và lữ hành tại Việt Nam. Khi đặt mua trên gobalo.vn. Quý khách vui lòng đọc kỹ các qui định về giá cả, các khoản bao gồm, không bao gồm, thời hạn đăng ký giữ chỗ, đặt cọc, thanh toán, hủy bỏ, hoàn tiền trước khi hoàn tất giao dịch. Các thông tin này được thể hiện trong phần mô tả chi tiết của mỗi sản phẩm, dịch vụ
  • Thông qua quá trình chọn lọc của gobalo.vn và những đánh giá, phản hồi của khách hàng, Gobalo luôn hướng đến việc giới thiệu đến khách hàng sản phẩm, dịch vụ của các đơn vị lữ hành có uy tín, tuy nhiên chúng tôi không trực tiếp chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ do các đơn vị này cung cấp. Các khiếu nại (nếu có) sẽ do đơn vị trực tiếp cung ứng sản phẩm dịch vụ chịu trách nhiệm giải quyết. Gobalo sẽ hỗ trợ quý khách và phối hợp với bên cung cấp dịch vụ để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng
  • Phí đặt chỗ: gobalo.vn sẽ thu phí giữ chỗ khi quý khách đặt hàng và sẽ khấu trừ vào tổng số tiền giao dịch khi thanh toán đơn hàng. Phí này KHÔNG được hoàn lại nếu quý khách hủy bỏ đơn hàng, trừ các trường hợp: quý khách hủy đơn hàng trong vòng 24h; chuyển sang mua một sản phẩm, dịch vụ khác trên gabalo.vn; đơn vị cung ứng sản phẩm không thể thực hiện việc cung ứng sản phẩm ;quý khách không thể sử dụng sản phẩm, dịch vụ đó vì lý do bất khả kháng theo qui định của pháp luật.
  • Đặt cọc, thanh toán: Việc đặt cọc, thanh toán được thực hiện theo qui định riêng và thời hạn của từng nhà cung cấp. Bộ phận dịch vụ/bán hàng của Gobalo sẽ liên hệ và hỗ trợ thông tin cho quý khách.
  • Thông tin khi đặt hàng: Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin được yêu cầu như họ tên, số hộ chiếu…Thông tin sai hoặc không chính xác có thể gây ra những sự cố không mong muốn cho quý khách như từ chối cấp visa, bị từ chối lên máy bay, trả phí điều chỉnh… Gobalo không chịu trách nhiệm về các sai sót này
  • Xác nhận đặt chỗ: sau khi đặt chỗ quý khách sẽ nhận được xác nhận qua email cùng với số tham chiếu. Trong một số trường hợp, việc đặt chỗ của quý khách có thể không được xác nhận bởi đơn vị cung ứng. Trong trường hợp này, gobalo sẽ liên hệ với đơn vị cung ứng khác có sản phẩm, dịch vụ gần tương đương như giá tiền, ngày khởi hành, chương trình…Nếu quý khách không đồng ý, giao dịch sẽ được hủy bỏ và chúng tôi sẽ hoàn tiền lại cho quý khách
  • Thay đổi, điều chỉnh, hủy bỏ: Sau khi đặt hàng, nếu quý khách cần điều chỉnh, thay đổi hoặc hủy bỏ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua điện thoại. Lệ phí thay đổi, hủy bỏ, hoàn trả (nếu có) sẽ được tính toán căn cứ vào thời điểm quý khách thông báo cho chúng tôi.

HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG

  • Sản phẩm tour được sắp xếp theo nhóm (ví dụ: châu Á, châu Âu…) và có ngày khởi hành cố định, số chỗ trống để quý khách lựa chọn. Các sản phẩm không có ngày cố định hoặc giới hạn số chỗ trống được hiển thị không hạn chế
  • Để xem chi tiết về sản phẩm, tour, dịch vụ, nhấn “Details”
  • Để xem lịch khởi hành, nhấn nút “Availability”, trang web sẽ hiện bảng lịch theo tháng, những ngày tô màu xanh là những ngày còn chỗ cho quý khách đặt tour, nhấn vào ngày thích hợp để đặt tour, nhấn vào mũi tên để dời sang tháng khác nếu quý khách không tìm thấy tour hoặc không có ngày thích hợp, nhấn “close” để đóng và quay lại trang trước
  • Đối với tour khởi hành định kỳ, quý khách chỉ có thể đặt chỗ được trước ngày khởi hành ít nhất từ 10-30 ngày hoặc xa hơn. Nếu ngày đặt tour quá gần ngày khởi hành, quý khách vui lòng liên hệ với gobalo để chúng tôi tìm tour thích hợp cho quý khách
  • Sau khi đặt mua thành công, quý khách sẽ nhận được thông báo xác nhận, biên nhận, hóa đơn qua email. Gobalo sau đó sẽ liên hệ để xác nhận lại đơn hàng và đối chiếu thông tin và thông báo cho quý khách thời hạn thanh toán.
  • Đơn hàng sẽ tự động hủy nếu chúng tôi không liên hệ được quý khách hoặc không nhận được phí đặt hàng trong vòng 24h
  • Nhóm 10 khách:  Trên gobalo.vn chỉ cho phép đặt tối đa 8 chỗ, quý khách đặt tour cho nhóm từ 10 khách trở lên, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và sắp xếp dịch vụ riêng hoặc ưu đãi giá.

GPKDLHQT SOUTHERN HORIZON TRAVEL

Call Now Button